Проектирование и дизайн интернет-магазина для аудитории 50+
Исследования. Информационная архитектура. Дизайн.
Заказчик Vital Rays Производитель массажно-терапевтического оборудования с шоурумами в 31 городе России и представительством в Израиле.
Задача
Сделать новую архитектуру и дизайн сайта, который будет:
1. Жизнеспособным для пожилых пользователей 2. Формировать доверительный образ компании 3. Решать задачи: покупателей, диллеров и корпоративных клиентов
C чего начали
Для того, чтобы сайт решал задачи компании и пользователей нужны данные, на основе которых мы проектируем.
1. Изучили бизнес-процесс компании, специфику рынка и точки касания с клиентом.
2. Провели конкурентный анализ. Сопоставили сильные и слабые стороны основных представителей рынка.
3. Побывали в шоурумах заказчика, провели интервью среди клиентов, выявили неочевидные мотивы и барьеры аудитории.
4. Провели юзабилити тестирование, чтобы проверить гипотезы для пожилой аудитории.
5. Выявили инсайты в том, как пользователи ищут товары, изучают контент и с какими барьерами сталкиваются при добавлении товара в корзину.
Реализация
1
Исследования
Глубинные интервью с заказчиком, изучение бизнес-процесса и воронки продаж, конкурентный анализ, наблюдения в точках продаж, интервью с клиентами, юзабилити-тестирование.
2
Проектирование
Определение ключевых метрик сайта, составление пользовательских сценариев, описание главных экранов сайта, создание user flow, копирайтинг, разработка прототипов и спецификации.
3
Дизайн
Составление мудборда, создание дизайн концепции, дизайн 18-и основных страниц с дополнительными окнами для десктопной и мобильной версии. Поясняющие материалы и передача материалов заказчику.
ХОТИТЕ УЗНАТЬ БОЛЬШЕ?
Оставьте заявку. Мы расскажем о деталях и покажем реализацию